Visando a segurança e bem-estar dos pacientes, a unidade de Taubaté do Instituto de Oncologia do Vale adotou um novo modelo de controle de acesso, que inicia com a identificação já na portaria de pacientes, acompanhantes e outros visitantes 

De acordo com a coordenadora VSM do IOV de Taubaté, Priscilla Arcas, todas as manhãs, o porteiro já recebe a lista com o nome das pessoas que terão consulta naquele dia, facilitando, assim, o fluxo de informações 

Assim que os pacientes chegam são recepcionados e orientados a irem ao balcão da recepção para receberem a identificação com nome completo, nome da mãe e data de nascimento, pela qual é realizada a confirmação dos dados de acordo com o ROP de segurança da certificação Qmentum. Já os acompanhantes recebem uma identificação específica na portaria. Além disso, é realizado o cadastro de todos os visitantes, garantindo, assim, que todas as pessoas que vão à clínica sejam identificadas.  

“Com este fluxo, o nosso porteiro também consegue identificar previamente quem são os pacientes frágeis que passarão em atendimento naquele dia, se eles têm necessidades como uso de cadeira de rodas ou auxílio para caminhar, aumentando ainda mais a segurança”, conclui Priscilla.