Qualidade e Segurança são os diferenciais de saúde do IOV
31 de maio, 2016 em Notícias
Metodologia Lean, alinhada a treinamentos, contribui para a redução de desperdícios, maior produtividade e melhores resultados
Proporcionar ao paciente e aos familiares
um ambiente acolhedor, seguro e confortável faz toda a diferença no momento do
tratamento de uma enfermidade. Nesse sentido, o Instituto de Oncologia do Vale (IOV),
tem evoluído rapidamente e hoje é reconhecido como diferencial nas instituições
de saúde.
Ferramentas de qualidade com treinamentos Yellow Belt, alinhadas à metodologia
Lean, foram agregadas às rotinas de diversas áreas do Instituto, permitindo a
análise e melhoria constante dos processos.
“A produtividade aumentou com a utilização
das ferramentas Lean. Percebo que os
clientes internos e externos estão muito satisfeitos de forma geral”,
acrescenta o Diretor Executivo do IOV, o médico oncologista, Doutor Carlos
Frederico Pinto.
O Yellow
Belt é um treinamento que tem como objetivo capacitar profissionais na
utilização de métodos e ferramentas para a redução de desperdícios, maior
produtividade e melhores resultados.
“Os cursos são muito práticos e
relativamente de curta duração. Neles os colaboradores tem a chance de discutir
os problemas diários ocorridos nos processos assistenciais e apresentar
projetos de melhorias que ofereçam benefícios aos pacientes”, explica a Gerente
de Qualidade do IOV, Stela Maris.
O Instituto vem aplicando o treinamento desde
2009 em médicos, farmacêuticos, enfermeiros e setor administrativo. Na edição
de 2015, o treinamento envolveu os Sites
Managers e VSM (Value Stream Mapping)
e aconteceu em duas etapas, sendo: 1-Desenvolver a liderança participativa
dos colaboradores com atitudes do coach; 2- Capacitar líderes para que estes
possam identificar os problemas e os desperdícios ocorridos nos processos
assistenciais, eliminando os mesmos. Além de medir e avaliar as mudanças.
“O treinamento nos direciona a uma nova maneira de pensar, de discutir nossos problemas e resolvê-los em equipe, proporcionando melhoria contínua em nosso trabalho e valorização das pessoas”, comenta Doutura Gláucia Ribeiro Albino Zucarelli, médica oncologista do IOV.
Projetos Yellow Belts de 2015
Faturamento
Melhorias:
Layout da folha de sala. Ganhos na digitação com redução de 724 horas/ano.
Realização da folha de sala pela enfermagem com economia de 100horas/ano,
possibilitando mais tempo com o paciente.
Radioterapia
Melhorias: Trabalho padronizados dos
processos, ganho na segurança do paciente e colaborador.
Farmácia
Melhorias: Nova estruturação do fluxo de
medicação. Ganhos de 5 etapas para liberação da medicação oral, redução para 1
etapa, eliminando a espera do paciente em 80%.
Enfermagem:
Melhorias: Gestão Visual do setor da
triagem e apoio no projeto de desenvolvimento do Fluxo da Sala de Procedimentos
Rápidos. Ganhos na redução de espera do paciente para os procedimentos rápidos em
50%.